Jeśli niedawno zacząłeś używać komunikatora na Facebooku, mogłeś zauważyć, że ktoś, z kim nigdy nie rozmawiałeś na Facebooku, wydaje się być cały czas online. To nie jest dobry znak. Może to być wyraźny znak, że osoba ta została zablokowana na Twoim koncie lub po prostu usunęła swoje konto.
To wyraźny znak, że Twój znajomy usunął swoje konto
Jeśli masz znajomego, który ciągle usuwa wiadomości z Facebooka, nie jesteś sam. Na szczęście jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że wiadomość nie zginie w odmętach. Jednym z najlepszych sposobów jest powrót do poprzednich rozmów i ponowne ich przeczytanie. Dobrym pomysłem może być też zajrzenie do profilu znajomego.
Dobrym sposobem na sprawdzenie, czy Twój znajomy nie usunął swojego konta w Messengerze, jest otwarcie jego profilu na Facebooku. Gdy to zrobisz, zobaczysz, że zdjęcie profilowe Twojego znajomego zostało zastąpione czarno-białą ikoną. Ponadto zauważysz, że imię i nazwisko tej osoby zostało zastąpione małą miniaturką. Nie możesz zobaczyć profilu tej osoby w aplikacji Messenger, ale możesz wysłać jej wiadomość przez zakładkę wiadomości.
Sprawdzenie, czy profil znajomego został usunięty z Facebooka, nie zawsze jest najłatwiejsze, ale warto podjąć ten wysiłek. Nawet jeśli Twój znajomy nie opuścił Facebooka całkowicie, być może nadal będziesz mógł się z nim skontaktować przez telefon lub e-mail.
Zablokował Cię
Jeśli nie otrzymujesz żadnych wiadomości od danej osoby, być może jest ona zablokowana. Aby dowiedzieć się, czy dana osoba Cię blokuje, musisz sprawdzić jej profil. Oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę.
Pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że odbiorca twojej wiadomości nie jest w stanie na nią odpowiedzieć. Może to być spowodowane tym, że dana osoba została wylogowana lub jej konto na Facebooku jest nieaktywne.
Innym znakiem, że dana osoba Cię blokuje, jest to, że jej profil jest zablokowany. W zależności od tego, jak zablokujesz daną osobę, będzie ona mogła czytać posty lub komentarze, ale nie będziesz mógł wysłać jej wiadomości. Możesz jednak użyć tych samych metod, aby ją odblokować.
Pasek wyszukiwania w aplikacji Facebooka to dobry sposób na sprawdzenie, czy dana osoba została zablokowana. W tym celu należy wyszukać nazwisko, adres e-mail lub nazwę użytkownika.
To samo można zrobić, przechodząc do sekcji Prywatność i pomoc techniczna w aplikacji Messenger. Wiadomości są wysyłane i odbierane za pomocą funkcji wiadomości w aplikacji, ale ważne jest, aby sprawdzić status wiadomości przed skontaktowaniem się z daną osobą.
Złamali regulamin Facebooka
Jeśli naruszysz regulamin Facebooka, będąc cały czas dostępnym na Messengerze, Twoje konto może zostać dezaktywowane. Oznacza to, że nie możesz wysyłać wiadomości ani nawet kontaktować się ze znajomymi za pośrednictwem portalu społecznościowego. W zależności od wagi naruszenia, możesz zostać zablokowany na stałe.
Przed dezaktywacją konta musisz udowodnić, że nie jesteś fałszywym kontem. Oznacza to konieczność podania danych identyfikacyjnych. Na przykład możesz podać numer telefonu.
Aby sprawdzić, czy nie jesteś fałszywym kontem, musisz przeczytać regulamin. Możesz je znaleźć na stronie internetowej Facebooka. Istnieją również standardy społecznościowe dla tej strony. Jeśli nie jesteś pewien, sprawdź w Centrum Pomocy Biznesowej Facebooka.
Jednym z przykładów naruszeń, które mogą spowodować zablokowanie konta, jest publikowanie mowy nienawiści lub treści zachęcających do popełniania przestępstw. Innym przykładem jest umieszczanie zdjęć materiałów seksualnych.
Facebook ma zasady zakazujące indywidualnej sprzedaży nielegalnych narkotyków. Zakazuje również postów, które mają na celu samookaleczenie. Ponadto zabrania promowania przestępczości lub przemocy.
Powinieneś przejść na wersję webową Messengera
Jeśli otrzymujesz komunikat „Ta osoba jest niedostępna na Messengerze”, możesz rozwiązać ten problem, przechodząc na wersję webową aplikacji Messenger. W wersji internetowej możesz bez problemu wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe.
Gdy ktoś jest dostępny na Messengerze, ale nie możesz wysłać mu wiadomości, powinieneś spróbować skontaktować się z nim w innym serwisie społecznościowym. Czasami jednak platforma może się zawiesić. Dlatego powinieneś poczekać chwilę, aż problem sam się rozwiąże. Możesz też spróbować wysłać wiadomość do znajomego w późniejszym terminie.
Jeśli masz inne problemy z aplikacją Messenger, możesz wyczyścić pamięć podręczną i dane. Zaloguj się do aplikacji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. To powinno rozwiązać problemy. Jeśli używasz starszego urządzenia, może być konieczna aktualizacja aplikacji.
Możesz też spróbować przełączyć się na inne urządzenie. Czasami problem z aplikacją Facebook Messenger jest spowodowany słabym połączeniem Wi-Fi. Słabe połączenie internetowe może spowodować uszkodzenie strony internetowej i aplikacji komunikatora. Użycie połączenia komórkowego lub innej usługi Wi-Fi może pomóc w rozwiązaniu tego problemu.